Retourneren

Is je bestelling niet naar wens?
Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Stuur binnen deze periode je bestelling retour. Werkt het artikel niet meer? Dan kun je contact met ons opnemen.

Download het retourformulier hier.

Hoe retourneer ik mijn bestelling? 
Om je bestelling te retourneren kun je deze aanmelden via het contactformulier op de contactpagina, kies hier voor optie "ik heb een vraag over een retourzending". Dit dien je te doen door de volgende stappen te volgen.

Stap 1: Meld je retour aan
Zoals hierboven aangegeven dien jij je retour aan te melden via ons contactformulier. Gebruik bij het aanmelden het ordernummer dat in de bestel bevestiging email staat. 

Let op: Retourneren is op eigen kosten zoals vermeld staat in onze algemene voorwaarden. 

Stap 2: Verpak je retourzending
Zorg ervoor dat alle artikelen worden geretourneerd in de originele verpakking. Komt je bestelling beschadigd of gebroken bij ons aan dan kunnen wij deze niet in behandeling nemen. Wij zullen contact met je opnemen hierover. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het goed verpakken en verzenden van je pakket. 

Let op: zorg ervoor dat het retourformulier in de doos zit. 

Stap 3. Geef je pakket af
Je kunt het pakket verzenden via elke gewenste vervoerder, bewaar het verzendbewijs goed!

Stap 4. Je geld terug
Nadat wij je retourzending hebben verwerkt in ons magazijn, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen aan je terug.